Miten WhatsApp-tilausjärjestelmä ja QR-valikkointegraatio toteutetaan?
WhatsApp on yksi maailman käytetyimmistä viestintäsovelluksista ja siitä on tullut voimakas viestintäkanava yrityksille. Yhdistämällä QR-valikko WhatsApp-tilausjärjestelmään, tilausprosessi asiakkaan ja yrityksen välillä nopeutuu ja helpottuu. Winnieyllä tarjoamme tämän integraation ilmaiseksi ilman teknistä osaamista. Tässä artikkelissa kerromme, miten WhatsApp-tilausjärjestelmä ja QR-valikkointegraatio toimivat.
miksi WhatsApp-tilausjärjestelmä on tärkeä?
Asiakkaat haluavat käyttää tilatessaan tuttuja kanavia. WhatsApp on sovellus, joka on lähes jokaisen puhelimessa ja jota käytetään aktiivisesti päivittäin. Tilausprosessin siirtäminen tähän tuttuun alustaan saa asiakkaan tuntemaan olonsa mukavaksi. Lisäksi WhatsAppin kautta tulevat tilaukset jäävät kirjallisesti talteen, mikä vähentää suuresti tilaussekaannuksia.
Kuinka WhatsApp-integraatio Winnieyllä asetetaan?
WhatsApp-tilausintegraation asentaminen Winnieyllä on äärimmäisen yksinkertaista. Kun olet luonut tilisi, riittää, että määrität yrityksesi WhatsApp-numeron hallintapaneelista. Se ei vaadi mitään API-avainta, lisäohjelmistoa tai teknistä asennusta. Kun syötät numerosi, järjestelmä aktivoituu automaattisesti ja asiakkaasi voivat alkaa lähettää tilauksia suoraan digitaalisesta valikosta.
Mitä asiakas kokee tilausprosessissa?
Asiakkaasi skannaa pöydällä olevan QR-koodin päästäkseen digitaaliseen valikkoon. Hän tutkii valikossa olevia tuotteita, lisää haluamansa ostoskoriin ja kirjoittaa mahdolliset erityisviestit. Kun tilaus on valmis, WhatsApp avautuu yhdellä napautuksella ja tilauksen tiedot näkyvät valmiiksi laadittuna viestinä. Kun asiakas lähettää viestin, tilaus saapuu heti yrityksesi puhelimeen. Koko prosessi valmistuu muutamassa sekunnissa.
Kuinka tilauksia seurataan yrityksen puolella?
Saapuvat tilaukset tulevat WhatsApp-viestinä yrityksen puhelimeen. Jokaisessa tilauksessa on selkeästi näkyvissä tuotelista, määrä ja asiakkaan lisäämät muistiinpanot. Näin ollen keittiöön tai baaritiskille välitettävä tieto on selkeää ja ymmärrettävää. WhatsAppin viestihistorian ansiosta päivittäisiä tilauksia voidaan tarkastella myös jälkikäteen.
Mitkä yritykset hyötyvät tästä?
WhatsApp-tilausintegraatio tarjoaa erityisesti suurta helpotusta pakettitoimitus-, nouto- ja itsepalvelukonseptin paikoille. Kuitenkin myös pöytätarjoilua tarjoavat ravintolat ja kahvilat voivat hyötyä tästä ominaisuudesta. Ruuhka-aikoina tilauksen tekeminen ilman tarjoilijan odottamista lisää asiakastyytyväisyyttä ja keventää henkilökunnan työtaakkaa.
Onko lisäkustannuksia?
WhatsApp-tilausintegraatio Winnieyllä on täysin ilmainen. Tämä ominaisuus on aktiivisesti käytettävissä jopa ilmaisella suunnitelmalla. Lisätilaus- tai komissiomaksuja ei peritä. Ainoa, mitä tarvitset, on aktiivinen WhatsApp-numero.
Nopeuta tilausprosessiasi ja tarjoa asiakkaille tuttu kanava palvelua varten rekisteröitymällä Winnieylle tänään ilmaiseksi ja aktivoi WhatsApp-integraatio muutamassa minuutissa.
